• ONZE ORGANISATIE
  • MISSIE & VISIE
  • BESTUUR & RAAD VAN TOEZICHT
  • VERTROUWENSPERSONEN
  • CLIËNTENRAAD/VRIJWILLIGERSRAAD
  • LIDMAATSCHAP & KEURMERK
  • FORMULIEREN & DOWNLOADS
  • JAARVERSLAGEN & PUBLICATIES
  • MAGAZINE
  • VACATURES
    • VRIJWILLIGERS
    • RAAD VAN TOEZICHT
    • NOORDKOP VOOR ELKAAR
    • WERKEN BIJ
  • ONTMOETEN IN BUURT & DORP
    • MEEDOEN & ONTMOETEN
    • LEEFBAARHEID DOOR ONTMOETEN
    • ACTIVITEITEN & CURSUSSEN
  • BIJDRAGEN AAN SAMENLEVEN
    • NOORDKOP GEZOND VOOR ELKAAR
    • ONDERSTEUNING VRIJWILLIGERSGROEPEN
    • BURGERINITIATIEVEN
  • TALENT WERKT
    • WERKLEERBEDRIJF DE FACTORIE
    • TAALMAATJES
  • ZELFSTANDIG THUIS
    • SERVICEPUNTEN
    • THUISABONNEMENT
    • MAALTIJDVOORZIENING
    • VERVOER
    • TELEFOONCIRKEL
    • WELZIJNSADVIES/VOA
    • PREVENTIEF SENIORENONDERZOEK 2.0
    • ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING
    • INFORMATIEPUNT DIGITALE OVERHEID
    • SENIORENWOONADVISEUR
  • PERSOONLIJKE BEGELEIDING
    • ZORGVRIJWILLIGERS
    • MANTELZORGONDERSTEUNING
    • TAALMAATJES
    • ONTMOETINGSHUIS GEHEUGENPROBLEMATIEK
  • AANMELDEN ALS VRIJWILLIGER
    • NOORDKOP VOOR ELKAAR
    • VRIJWILLIGER WORDEN
  • CONTACT
  • ONTMOETEN IN BUURT & DORP
    • DOET & ONTMOET
    • ACTIVITEITEN & CURUSSEN
  • BIJDRAGEN AAN SAMENLEVEN
    • BUURTBEMIDDELING
    • BUURTVERBINDER
    • BURGERINITIATIEVEN
    • CROWDFUNDING
    • VOORLICHTING & ADVIES
  • TALENT WERKT
    • WERKLEERBEDRIJF DE FACTORIE
    • MEEDOEN - SAMEN AAN DE SLAG
  • ZELFSTANDIG THUIS
    • ENERGIECOACHES
    • THUISABONNEMENT
    • MAALTIJDVOORZIENING
    • SERVICEPUNTEN
    • WELZIJNSADVIES/VOA
    • INFORMATIEF HUISBEZOEK
    • VERVOER
    • VRIENDSCHAPPELIJK HUISBEZOEK
    • CONTACTCIRKEL
  • PERSOONLIJKE BEGELEIDING
    • INDIVIDUELE BEGELEIDING THUIS
    • MANTELZORGCOMPLIMENT
    • MANTELZORGONDERSTEUNING
    • OEKRAINE HULP
    • ONDERSTEUNING BIJ GEHEUGENPROBLEMATIEK
    • TAALMAATJES
    • UW ZORG DICHTBIJ
  • JONG! PER 2023 NAAR MET HEERHUGOWAARD
    • HET JONGERENWERK IN DIJK EN WAARD
    • AANBOD
    • JEUGDCENTRUM
  • AANMELDEN ALS VRIJWILLIGER
  • RUIMTE HUREN
  • CONTACT
  • ONTMOETEN IN BUURT & DORP
    • DOET & ONTMOET
    • GESPREKSGROEPEN
    • ACTIVITEITEN & CURSUSSEN
    • RAAD EN DAAD
  • BIJDRAGEN AAN SAMENLEVEN
    • BUURTBEMIDDELING
    • BURGERINITIATIEVEN
    • CROWDFUNDING
  • TALENT WERKT
    • WERKLEERBEDRIJF DE FACTORIE
    • TAALCAFÉ
    • TAALMAATJES
  • ZELFSTANDIG THUIS
    • THUISABONNEMENT
    • GRAAG GEDAAN
    • MAALTIJDVOORZIENING
    • SERVICEPUNTEN
    • WELZIJNSADVIES/VOA
    • SENIOREN WOONADVISEUR
    • INFORMATIEF HUISBEZOEK
    • VERVOER
    • INFORMATIEPUNT DIGITALE OVERHEID
  • PERSOONLIJKE BEGELEIDING
    • ONDERSTEUNING MENSEN MET DEMENTIE
    • ONDERSTEUNINGSGROEP NA CVA
    • MANTELZORGONDERSTEUNING
    • AANDACHT VOOR VERLIES
  • AANMELDEN ALS VRIJWILLIGER
    • NOORDKOP VOOR ELKAAR
    • VRIJWILLIGER WORDEN
  • CONTACT
  • DE VERBINDING
  • INFORMATIE
  • ONTMOETINGSGROEP
  • VRIJWILLIGER WORDEN

De Vertrouwenspersoon

Daar kunt u veilig mee praten

 

Waarom een vertrouwenspersoon?

Veel mensen maken gebruik van de diensten van Wonen Plus Welzijn (WPW). Heel veel van deze diensten worden (mede) uitgevoerd door vrijwilligers en in sommige gevallen door beroepskrachten.

Zowel cliënten als vrijwilligers hebben recht op een goede en veilige dienstverlening. Bij WPW staan waarden als respect en oprechtheid centraal en iedereen doet zijn/haar best om zo goed mogelijk met elkaar om te gaan.

 

Ongewenst gedrag, praat erover

Toch kan het ondanks alle goede bedoelingen weleens niet goed gaan in het contact tussen vrijwilligers en cliënten. Dat er iets is gebeurd waar u na afloop een naar gevoel bij heeft. Bijvoorbeeld: iemand zegt iets tegen u dat u vervelend vindt, u wordt aangeraakt terwijl u dat niet wilt of er is sprake van seksuele toespelingen. Dit wordt ook wel grensoverschrijdend gedrag genoemd. Waar de grens ligt is voor elke persoon verschillend.


Grensoverschrijdend gedrag betreft:

  • seksuele intimidatie
  • agressie en geweld
  • pesten
  • discriminatie
     

Als u er niet uitkomt

Natuurlijk kunt u eerst zelf praten met degene van wie u het gedrag als ongewenst heeft ervaren. U kunt ook contact opnemen met het Servicepunt WPW in uw regio.

Maar als u behoefte heeft aan een gesprek met iemand die u kan helpen uw gevoelens en gedachten onder woorden te brengen en raad te geven over welke stappen u kunt ondernemen, kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon van WPW.

 

Wat doen wij voor u?

  • Wij luisteren naar uw verhaal over wat u als grensoverschrijdend gedrag van een andere persoon heeft ervaren

  • Wij zoeken samen met u naar een oplossing

  • Bij ernstige zaken helpen wij desgewenst met het opstarten van een officiële klachtenprocedure
     

Vertrouwelijk

De gesprekken met de vertrouwenspersoon zijn strikt vertrouwelijk. U kunt er zeker van zijn dat niets wat wordt besproken naar buiten komt of wordt gedeeld. U bepaalt welke verdere stappen er moeten worden genomen.

 

Wie zijn de vertrouwenspersonen voor cliënten en vrijwilligers? 


Tonny Verdonk

Voor de regio Dijk en Waard

Tel. 06-82777241


Paula Overtoom

Voor de regio Hollands Kroon en Schagen

Tel. 06-82239274


 

Tonny Verdonk 

Paula Molenaar

Indien u telefonisch contact opneemt met Paula of Tonny kunt u uw verhaal doen. Mocht het nodig zijn dan wordt een gesprek gepland in een voor u prettige omgeving.Wij nodigen u uit om vooral in te spreken als u de voicemail treft. Wij bellen u dan terug.
 

Geen onkosten

U hoeft niets te betalen voor de ondersteuning van de vertrouwenspersoon.

 

DE VERTROUWENSPERSOON IS ER VOOR U 

Laatste nieuws

Nieuwe uitdaging als energieklusser?

Nieuwe uitdaging als energieklusser?

Meer

Interactieve workshop communiceren met culturen

Interactieve workshop communiceren met culturen

Meer

Meer nieuws

Agenda

  • 03 februari
  • 06 februari

Contact


Centraal kantoor WPW

Zijperweg 14
1742 NE Schagen
Tel.: 0224 273140
ma t/m vrij 9:00 -17:00 uur
info@wonenpluswelzijn.nl

Contactformulier

 

www.sociaalwerknederland.nl/

NoordkopVoorElkaar

Informatie


ALLE ACTIVITEITEN

NIEUWS

SENIORENONDERZOEK

HART VOOR WONEN PLUS WELZIJN

VRIJWILLIGER WORDEN

PRIVACYVERKLARING

AANMELDEN NIEUWSBRIEF

GEDRAGSCODE WPW

VERBINDING JULIANADORP

CROWDFUNDING

Social media


Facebook Wonen Plus Welzijn Schagen

Schagen

Facebook Dijk en Waard

Dijk en Waard

Zoeken


 

Heeft u een vraag?