Open middag Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Schagen

Op 19 maart organiseert de gemeente Schagen in samenwerking met Wonen Plus Welzijn en de Samenwerkende Bonden voor Ouderen van 14.00 -16.00 uur een open huis.

Reden  hiervoor zijn de aanpassingen in de hal van het gemeentehuis.
Dit komt omdat hier een Klant Contact Centrum (KCC) is gekomen. De eerste klantcontacten tussen u, als klant, en gemeente vinden hier plaats. De balies van burgerzaken, receptie en loket Schagen hebben hierdoor een metamorfose ondergaan.
Ook kunt u zich nu als klant aanmelden via een aanmeldzuil. U kunt hier zelf aangeven waarvoor u komt. Als u zich via deze zuil heeft aangemeld komt er een bon uit met een nummer: uw klantnummer. Door deze aanmelding zien de medewerkers van het KCC waarvoor u komt! U wordt dan opgeroepen door de juiste medewerker. Dit klinkt ingewikkelder dan het is.
Deze middag is dan ook bedoeld om de koud water vrees weg te nemen. Naast een uitleg en het oefenen met de aanmeldingszuil wordt aandacht besteed aan de velen vragen die gesteld kunnen worden bij het KCC. Bijvoorbeeld: Wat is het verschil tussen een paspoort en identiteitskaart? Waar moet ik op letten bij het verlengen van het rijbewijs als men 70 jaar of ouder. Met welke vragen kan ik terecht bij Loket Schagen?
 
Wilt u graag oefenen op de aanmeldzuil en wilt u weten wat het KCC (burgerzaken en het loket Schagen) voor u als inwoner van Schagen kan betekenen, geeft u dan op voor de open middag van 19 maart. Aanmelden kan tot 12 maart, via het servicepunt van Wonen Plus Welzijn, elke werkdag van 9.00 -12.00 uur via telefoonnummer (0224) 272880.